Com cerca de 1,3 bilhão de usuários por dia, o aplicativo WhatsApp lançou a sua versão para business, ou seja, para negócios.

Além de conversar com os seus amigos e familiares, muitas empresas já haviam criado um número profissional para melhor atender seus clientes. Vendo esta oportunidade, a maior empresa de mensagens instantâneas desenvolveu a versão corporativa. Desta forma você tem melhor organização entre o seu pessoal e profissional.

Segundo uma pesquisa realizada pelo Morning Consult, mais de 80% das empresas (de pequeno e médio porte) utilizam o aplicativo para facilitar a sua comunicação. Agora imagina com esta versão profissional?

O que tem de novo?

Este novo formato possui algumas novidades que listamos para você:

Identificação Profissional

Por mais que seja uma simples conversa no WhatsApp, neste formato o usuário poderá identificar que o número com quem está conversando pertence a uma empresa. Ao longo do tempo, o contato corporativo poderá ganhar um selo oficializando a empresa, algo como acontece no perfil de famosos no instagram, que possuem aquele check azul.

Perfil da Empresa

Assim como no Facebook, o WhatsApp Business terá a parte do perfil da empresa. Nele você poderá colocar as informações do seu e-commerce, como localização, site, contatos e até uma breve descrição da sua loja.

Automatização das Mensagens

Outra funcionalidade desta versão é a possibilidade do e-commerce poder programar mensagens automáticas, pelo menos no primeiro contato. Desta maneira você consegue agilizar a sua performance neste canal, não tendo que ficar 100% do tempo no celular.

Além disso, você consegue programar disparos de mensagens em uma data e horário específico, facilitando comunicados para um grande número de contatos.

Dados estatísticos

Para ter mais controle das informações das suas mensagens, o WhatsApp Business fornece um relatório com alguns dados, por exemplo, quantas mensagens foram enviadas, entregues e até mesmo lidas.

Migração para este formato

Se você já usava o WhatsApp para fins corporativos e deseja mudar para a versão Business, não se preocupe, é possível fazer esta migração sem perder seus contatos e conversas.

Agora com esta modalidade você poderá ter uma outra alternativa para o seu atendimento e literalmente estará em suas mãos. Você terá 100% do controle.