Você conhece o overdelivery? Essa prática de entregar mais do que o cliente espera é muito comum no mercado. Seja para o produto ou para o público.
Mas você sabia que esse conceito é ainda mais importante para a fidelização nos e-commerces? Neste artigo, vamos explicar o que é o overdelivery, por que ele te ajuda a se destacar da concorrência e como implementá-lo na sua empresa!