Aumentar a conversão é a tarefa mais frequentemente ambicionada por donos de e-commerce. Muitos são os fatores que influenciam nas conquistas de elevadas taxas de conversão.

O processo de otimização da taxa de conversão (CRO, Convertion Rate Optimization) inclui diversos procedimentos que devem ser testados exaustivamente, visto que nem sempre as mesmas otimizações de um site funcionam em outro. O design é um desses processos essenciais.