Suporte VTEX

Oferecemos dois planos de Suporte VTEX, focados na resolução rápida de possíveis problemas e que se encaixam perfeitamente com a necessidade de qualquer cliente.


Plano Standard

Atendimento via Zendesk em 1 dia útil. O profissional responsável pela conta fornece ao cliente informações técnicas e documentação para operação da plataforma. No caso de chamados em aberto, tratamos diretamente com a VTEX.

Plano Premium

Atendimento via Zendesk e telefone em 4 horas úteis. O profissional responsável pela conta fornece ao cliente informações técnicas, documentação e treinamento remoto para operação da plataforma. No caso de chamados em aberto, tratamos diretamente com a VTEX.